Kundendienst

FAQ Bezahlung

Ich habe vergessen die Auftragsnummer anzugeben wenn die Zahlung, wird dies ein Problem sein?

Wenn die Bankverbindung Sie von der Zahlung, befindet sich auf dem gleichen Namen wie Ihre Bestellung, wird es in Ordnung sein. Wenn jemand anderes für Sie bezahlt dann mailen Sie bitte den Namen der Person, damit wir wissen, dass die Zahlung für Ihre Bestellung.

Wie lange dauert es bis das Geld auf das Bankkonto von MotoSparepartner ist ankommen?

Die Zahlung durch den Zahlungsmodul auf der Website:
-   MotoSparepartner erhalten umgehend eine Bestätigung Ihrer Zahlung und Ihre Bestellung wird sofort bearbeitet.

Übertragen Sie manuell erstellt Bestellungen per Email oder Telefon:
-   Dies kann bis zu 5 Tage in Anspruch nehmen, abhängig von der Bank, die Sie verwenden.

Letzte Woche habe ich eine Überweisung auf das Post, aber die Website sagt dass meine Bestellung nicht bezahlt wurde.

Papierüberweisungen stets länger als eine Woche. Sie müssen manuell von der Bank, die eine Menge an Zeit erforderlich, bearbeitet werden. Möchten Sie schnell für eine schnelle Auftragsabwicklung zu bezahlen? Tun Sie es mit dem Zahlungsmodul auf der Website, und wir das Geld sofort erhalten!

Ist es möglich, mit PayPal bezahlen?

Ja, das ist mit der Zahlungsmodul auf der Website möglich. Für die Kosten der Verwendung von PayPal gibt es eine Gebühr von €2,95.

Ist es möglich, mit einem Scheck bezahlen?

Nein, das ist nicht möglich, wird MotoSparepartner nicht akzeptieren Zahlungen per Scheck. Die Bezahlung erfolgt durch den Bestell mit Ihrem Warenkorb möglich.

Ist es möglich, mit einem Post- / Zahlungsanweisung bezahlen?

Nein, das ist nicht möglich, MotoSparepartner keine Zahlungen mit einem Post- / Zahlungsanweisung annehmen. Die Bezahlung erfolgt durch den Bestell mit Ihrem Warenkorb möglich.

Ist es möglich, mit Kreditkarte bezahlen?

Ja, das ist mit der Zahlungsmodul auf der Website möglich. Für die Kosten der Verwendung von Kreditkarte wird eine Gebühr von € 2,95.

Kann ich per Lastschrift bezahlen?

Nein, das ist nicht möglich, wird MotoSparepartner nicht akzeptieren Zahlung per Bankeinzug. Die Bezahlung erfolgt durch den Bestell mit Ihrem Warenkorb möglich.

Auf welche Weise ist es möglich zu bezahlen?

Sie können bei MotoSparepartner auf folgende Weise bezahlen:

Mit iDEAL: Sie zahlen direkt online auf der Website von Ihrer eigenen Bank, kann es wenn Sie eine Online-Überweisung von Ihrem Bankkonto habe. Ihre Zahlung wird direkt in unser Bankkonto eingeben und Ihre Bestellung wird sofort bearbeitet.

Vorkasse: Sie überweisen den Gesamtbetrag der Bestellung per Bankquittung an die Bankkonto des MotoSparepartner und wir werden Ihre Bestellung bearbeiten. Zur Übergabe erhalten Sie nach der Bestellung alle Informationen direkt per E-Mail.

Kreditkarte: Sie zahlen direkt und sicher auf dem Gelände des Pay.nl. Ihre Zahlung wird direkt in unser Bankkonto eingeben und Ihre Bestellung wird sofort bearbeitet. Wenn Sie die Kreditkarte zu benutzen, lädt MotoSparepartner eine Gebühr von €2,95.

PayPal: Sie werden direkt und sicher auf die PayPal-Website zu bezahlen. Ihre Zahlung wird sofort bearbeitet und Ihre Bestellung wird sofort bearbeitet. Wenn Sie PayPal verwenden, lädt MotoSparepartner eine Gebühr von €2,95.

Was sind die Zahlungskosten für einen Auftrag?

Vorkasse: Bei dieser Zahlungsmethode MotoSparepartner bringt keine zusätzliche Gebühr.

iDEAL: Bei dieser Zahlungsmethode MotoSparepartner bringt keine zusätzliche Gebühr.

Kreditkarte: Bei dieser Zahlungsmethode, lädt MotoSparepartner eine Gebühr von €2,95 für die Nutzung der Kreditkarte.

PayPal: Bei dieser Zahlungsmethode, lädt MotoSparepartner eine Gebühr von €2,95 für die Verwendung von PayPal.

Was sind die Bankverbindung des MotoSparepartner?

Einzelheiten zur Bezahlung:
Alle Informationen, die Sie vor der Zahlung müssen (diese Informationen können auch per E-Mail, wenn Sie bestellen)

Unser Konto: NL20 ABNA 0442 0276 48
S.W.I.F.T. Bank Identifier Code (BIC): ABNANL2A (für Deutschland ABNANL2AXXX)

Unsere Adresse:
Postanschrift: Postfach 128, 7390 AC Twello

Wählen Sie bei der Übergabe für die gemeinsame Transaktion (zg. Geteilt).
Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie eine E-Mail mit allen Details erhalten.

FAQ Lieferung

Ein Artikel in Back-Auftrag für eine ganze Weile. Kann ich mein Geld zurück?

Nein, wie ein Artikel in Back-Auftragsstatus dieses bereits von einem Lieferanten bestellt. Dieses Produkt wird hergestellt / speziell für Sie geliefert werden.

Ein Artikel ist im Rückstand und wird später zu senden. Muss ich Versand Kosten wiederzahlen?

Nein, Sie zahlen nur einmal Versand Kosten. Wenn etwas später senden dies ohne Aufpreis vorgenommen.

Kann ich meine Bestellung mit Track & Trace verfolgen?

Ja, nachdem Sie versendet Sie können das Paket online auf unserer Website zu verfolgen. Auf diese Weise wissen Sie genau, wann Sie Ihren Auftrag erwarten.

Ich habe etwas zu MotoSparepartner bestellt aber keine Bestätigung erhalten. Hat etwasschief gelaufen?

Sobald Sie eine Bestellung bei MotoSparepartner legen Sie eine E-Mail erhalten. Wenn Sie die E-Mail nicht bekommen, ist etwas schief gelaufen. Mailen Sie uns Ihre Adresse und Auftragsnummer über die E-Mail-Formular unter Kundenservice, und wir werden prüfen, was schief gelaufen ist.

Ich habe eine Bestellung aufgegeben und bekam eine Bestätigung, aber noch nicht vonihm gehört.

Normalerweise wird nur hören Sie von uns, wenn wir (ein Teil) Ihre Bestellung senden. Es ist möglich, dass ein Artikel ist, um für eine längere Zeit, dann haben Sie nichts von uns hören. Dies können Sie sich wie zu "Auftragsstatus" auf der Website zu überprüfen. Wenn Ihre Bestellung wird in Vorbereitung gibt es bedeutet, haben wir nicht vergessen. Wenn wir wissen, mehr über die Lieferzeit werden wir diese Daten auch dort zu zeigen.

Ich habe nicht eine Rechnung erhalten, wie bekomme ich eine Rechnung?

Sobald Ihre Bestellung wurde bezahlt und vollständig zu senden, stellen wir eine Rechnung für Sie. Diese Rechnung kann heruntergeladen und unter "Auftragsstatus" auf der Seite gedruckt werden soll.

Ist die Daten durch, um bei "Auftragsstatus" auf dem neuesten Stand?

Ja, alle Daten auf der Website immer auf dem Laufenden. Der Standort befindet sich direkt an unseren Bestellsystem verbunden. Was Sie auf "Order Status" sehen, ist immer up to date.

Es gibt einen Artikel in Back-Bestellung, was bedeutet das?

Sollte ein Artikel in Rück um es bedeutet, dass wir und unsere Lieferanten nicht auf Lager hat. Wir müssen warten, bis der Lieferant bekommt neue Lager. Die meisten der Zeit das dauert von 20 bis 40 Arbeitstage.

Was passiert, wenn ich nicht zu Hause bin, wenn der Briefträger kommt mit einemPaket?

Dann wird der Lieferfirma zu tun sein eigenes Verfahren für diese Situation.

Wann werden Sie den Verkauf von Teilen für eine neue Marke / Modell zu beginnen?

Wenn Ihre Marke oder Modell ist noch nicht aufgeführt ist, haben wir keine Pläne, Teile dafür noch zu verkaufen. Wenn Sie glauben, wir wirklich Liste sollte Ihr Modell kontaktieren Sie uns per E-Mail an unseren Kundendienst wissen und wir werden versuchen, Ihnen zu helfen.

Wer kümmert sich um die Lieferung meiner Bestellung?

Lieferung ist gesorgt durch DPD übernommen. Pakete werden an die Haustür geliefert. Wenn Sie nicht zu Hause sind, wird die Lieferung Mann es später noch einmal versuchen oder lassen Sie wissen, wo Sie Ihr Paket zu sammeln.

Umtausch und Rückversand

Sonderauftrageinzelteile ab € 100, - werden nicht zurückgeschickt. Alle Sonder bestellten Artikel unter € 100, - getroffen werden, um für 65% des Kaufpreises minus der Verschiffen-, spricht man von Verwaltungs- und Logistikkosten .

Ich habe ein Artikel bekommen, aber es handelt sich nicht um das richtige Teil, oder es entspricht nicht meinen Erwartungen. Kann ich es zurücksenden?

Zufriedene Kunden ist unser höchstes Ziel. Wenn Sie mit Ihrer Bestellung unzufrieden sind, können Sie die Artikel zurücksenden. Sie müssen jedoch die Rücksendekosten tragen. Die Artikel müssen unbenutzt, in einer originalen, unbeschädigten Verpackung und innerhalb von 14 Tagen zurück gesendet werden. Artikel können umgetauscht werden oder sie bekommen Ihr Geld zurück.

Wie sende ich etwas zurück?

Kosten für das Zurücksenden eines Paketes gehen zu Lasten des Käufers. Wir akzeptieren keine unfrankierten Sendungen. Sollte es sich um einen Fehler unsererseits handeln, oder fällt ein Artikel unter Garantieleistung, werden Ihnen die Rücksendekosten nachträglich gutgeschrieben.

HINWEIS: Bitte legen Sie zu den zurückgeschickten Artikeln ein kurzes Schreiben mit Ihrem Namen, Kundennummer, Bestellnummer, Grund der Rücksendung und welche Lösung Sie erhoffen. Ohne dieser Angaben kann Ihre Rücksendung nicht bearbeitet werden.

  • MotoSparePartner
  • Afdeling retouren
  • Rijkstraatweg 97,
  • 7391MJ
  • Twello
  • Niederlande

Vergessen Sie nicht alle Daten und die Bestellnummer anzugeben!

Erfüllung und Gewährleistung

  1. MotoSparepartner garantiert, dass die Produkte und / oder Dienstleistungen den Kontraktspezifikationen in dem Opfer gesagt, die angemessenen Anforderungen an Zuverlässigkeit und / oder Verwendbarkeit und zum Zeitpunkt des Vertragsschluss bestehenden Rechtsvorschriften und / oder gesetzliche Vorschriften. Wenn FreeBSD zu bauen, MotoSparepartner ook garantiert, dass das Produkt geeignet für andere Zwecke als den normalen Gebrauch.
  2. Ein MotoSparepartner, Hersteller oder Importeur hat keinen Einfluss auf die gesetzlichen Rechte und Ansprüche, die der Verbraucher aus dem Vertrag gegen MotoSparepartner erzwingen können.
  3. Etwaige Mängel oder falsch gelieferte Ware muss innerhalb von 3 Tagen nach Lieferung zu MotoSparepartner per Brief mitgeteilt werden. Rückkehr von Waren muss in der Originalverpackung und in neuen Zustand sein. Dies gilt nicht für Fehlbestellung Produkte gelten, wenn der Kunde bestellte das falsche Produkt, erhält der Käufer einen Anteil von 65% der Kaufpreis abzüglich Versandkosten.
  4. Die Garantie MotoSparepartner korreliert Pfund Garantiezeit des Herstellers. MotoSparepartner aber nie für die ultimative Eignung der Produkte für jede einzelne Anwendung durch den Verbraucher, noch für jeden Rat-hinsichtlich der Nutzung oder Anwendung der Produkte.
  5. Die Garantie gilt nicht, wenn:
  • Verbraucherprodukte hat sich überversorgt repariert und / oder durch Dritte verarbeiten zu reparieren und / oder Verarbeitung;
  • Die Produkte supp Song auf Störungen oder otherewise nachlässige Behandlung oder entgegen den Anweisungen des MotoSparepartner ausgesetzt sind und / oder auf der Verpackung;
  • Das defekte in ganz oder teilweise das Ergebnis der staatlichen Vorschriften, die gemacht oder willmake-in Bezug auf die Art oder die Qualität der verwendeten Materialien hat.
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