Scambi e ritorni

Scambi e ritorni

Articoli di ordine speciale superiori a € 100, - non saranno restituite. Tutti gli oggetti speciali ordinati sotto € 100, - saranno prese di tornare per il 65% del valore di acquisto meno il trasporto, questo è legato ai costi amministrativi e logistici.

 

Ho ricevuto un articolo ma non è quello giusto o non è come me lo aspettavo. Posso rispedirlo?

 

MotoSparePartner vuole che tu sia completamente soddisfatto con il tuo ordine. Dopo la consegna degli articoli puoi, se non fossi contento con gli articoli, rispedirli (però le spese di spedizione sono a tuo carico). Una condizione importante è che l´articolo non è stato usato (quindi ancora nel suo imballaggio originale e non danneggiato) e che venga rispedito entro 8 giorni. Gli articoli possono essere cambiati o rimborsati. Leggi anche ´come rispedire qualcosa´.

 

Come rispedirci qualcosa?

La restituzione di un articolo è a carico del cliente (eccezioni escluse). Non accettiamo restituzioni che non siano affrancate o per le quali ci viene chiesto di pagare alla consegna. Nel caso in cui si trattasse di un errore da parte di MotoSparePartner o quando un articolo si trova ancora in garanzia, MotoSparePartner ti rimborserà le spese di spedizione in seguito.

 

Attenzione! L'imballaggio dell'articolo restituito deve contenere una piccola nota con i dati seguenti: Nominativo – Numero di cliente – Numero d'ordine – Motivo della restituzione – Dati bancari, IBAN e BIC (nel caso di un rimborso/nota di credito).  La resa non sarà gestita nel caso mancassero uno dei dati nominati. 

 

Sarebbe cosa gradita se ci indicaste la vostra richiesta come per esempio il numero dell'articolo con il quale vorreste sostituire l'articolo reso o nel caso vorreste ricevere un rimborso.

 

Prima di renderci l'articolo vi preghiamo di contattare sempre l'Helpdesk di MotoSparePartner in quanto possono darvi delle indicazioni ben precise e inserire eventuali commenti per noi importanti nelle note del vostro ordine.

 

L'articolo va restituito e spedito a:

 

  • MotoSparePartner
  • Afdeling retouren
  • Rijkstraatweg 97,
  • 7391MJ
  • Twello
  • Paesi Bassi (NL)

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