FAQ Ruilen en retourzendingen

Ruilen en retourzendingen

Speciaal bestelde artikelen boven de €100,- worden niet retour genomen. Alle speciaal bestelde artikelen onder de €100,- worden retour genomen voor 65% van de aanschaf waarden minus de verzendkosten, dit is in verband met administratieve en logistieke kosten.

 

Ik heb een artikel ontvangen maar het is niet juist of het is niet wat ik er van verwachtte. Kan ik het terugsturen?

MotoSparePartner wil dat je helemaal tevreden bent met je bestelling. Na de levering van de artikelen kan je, als je niet tevreden bent de artikelen terugsturen (je moet dan wel zelf de verzendkosten betalen). Voorwaarde hierbij is wel dat het artikel niet gebruikt is (dus in de originele, niet beschadigde, verpakking) en dat het artikel binnen 14 dagen terug is gestuurd. De artikelen kunnen worden geruild of je kunt het geld ervoor terugkrijgen.

 

Hoe stuur ik iets terug?

Terugsturen gebeurt voor eigen rekening, wij accepteren geen onfrankeerde zendingen of zendingen waarvoor wij moeten betalen. Mocht er sprake zijn van een fout van dan worden de verzendkosten achteraf vergoed.

 

Let op! Teruggestuurde artikelen dienen te worden voorzien van begeleidend briefje met de volgende gegevens: naam, klantnummer, bestellingnummer en reden van retourneren. Zonder deze gegevens kan je zending niet in behandeling worden genomen! Leg tevens uit wat er aan de hand is en wat je wilt.

 

Stuur je zending aan:

MotoSparePartner

Afdeling retouren

Rijkstraatweg 97,

7391JC

Twello

Nederland

Vergeet niet al je gegevens inclusief bestellingnummer te vermelden!

Terug naar overzicht