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FAQ Lieferung

Ein Artikel in Back-Auftrag für eine ganze Weile. Kann ich mein Geld zurück?

Nein, wie ein Artikel in Back-Auftragsstatus dieses bereits von einem Lieferanten bestellt. Dieses Produkt wird hergestellt / speziell für Sie geliefert werden.

Ein Artikel ist im Rückstand und wird später zu senden. Muss ich Versand Kosten wiederzahlen?

Nein, Sie zahlen nur einmal Versand Kosten. Wenn etwas später senden dies ohne Aufpreis vorgenommen.

Kann ich meine Bestellung mit Track & Trace verfolgen?

Ja, nachdem Sie versendet Sie können das Paket online auf unserer Website zu verfolgen. Auf diese Weise wissen Sie genau, wann Sie Ihren Auftrag erwarten.

Ich habe etwas zu MotoSparepartner bestellt aber keine Bestätigung erhalten. Hat etwasschief gelaufen?

Sobald Sie eine Bestellung bei MotoSparepartner legen Sie eine E-Mail erhalten. Wenn Sie die E-Mail nicht bekommen, ist etwas schief gelaufen. Mailen Sie uns Ihre Adresse und Auftragsnummer über die E-Mail-Formular unter Kundenservice, und wir werden prüfen, was schief gelaufen ist.

Ich habe eine Bestellung aufgegeben und bekam eine Bestätigung, aber noch nicht vonihm gehört.

Normalerweise wird nur hören Sie von uns, wenn wir (ein Teil) Ihre Bestellung senden. Es ist möglich, dass ein Artikel ist, um für eine längere Zeit, dann haben Sie nichts von uns hören. Dies können Sie sich wie zu "Auftragsstatus" auf der Website zu überprüfen. Wenn Ihre Bestellung wird in Vorbereitung gibt es bedeutet, haben wir nicht vergessen. Wenn wir wissen, mehr über die Lieferzeit werden wir diese Daten auch dort zu zeigen.

Ich habe nicht eine Rechnung erhalten, wie bekomme ich eine Rechnung?

Sobald Ihre Bestellung wurde bezahlt und vollständig zu senden, stellen wir eine Rechnung für Sie. Diese Rechnung kann heruntergeladen und unter "Auftragsstatus" auf der Seite gedruckt werden soll.

Ist die Daten durch, um bei "Auftragsstatus" auf dem neuesten Stand?

Ja, alle Daten auf der Website immer auf dem Laufenden. Der Standort befindet sich direkt an unseren Bestellsystem verbunden. Was Sie auf "Order Status" sehen, ist immer up to date.

Es gibt einen Artikel in Back-Bestellung, was bedeutet das?

Sollte ein Artikel in Rück um es bedeutet, dass wir und unsere Lieferanten nicht auf Lager hat. Wir müssen warten, bis der Lieferant bekommt neue Lager. Die meisten der Zeit das dauert von 20 bis 40 Arbeitstage.

Was passiert, wenn ich nicht zu Hause bin, wenn der Briefträger kommt mit einemPaket?

Dann wird der Lieferfirma zu tun sein eigenes Verfahren für diese Situation.

Wann werden Sie den Verkauf von Teilen für eine neue Marke / Modell zu beginnen?

Wenn Ihre Marke oder Modell ist noch nicht aufgeführt ist, haben wir keine Pläne, Teile dafür noch zu verkaufen. Wenn Sie glauben, wir wirklich Liste sollte Ihr Modell kontaktieren Sie uns per E-Mail an unseren Kundendienst wissen und wir werden versuchen, Ihnen zu helfen.

Wer kümmert sich um die Lieferung meiner Bestellung?

Lieferung ist gesorgt durch DPD übernommen. Pakete werden an die Haustür geliefert. Wenn Sie nicht zu Hause sind, wird die Lieferung Mann es später noch einmal versuchen oder lassen Sie wissen, wo Sie Ihr Paket zu sammeln.